シンガポール航空から回答書が届きました

先日のLOTポーランド航空に続き、今日はシンガポール航空から届きました。案外早い回答だなぁとおもいました。日付が4月24日、今週の火曜日ですからね。
（原文）
Thank you for your letter dated 12 April.

We note your comments regarding Thai Airways' codeshare arrangement with Japan Airlines, which is a member of OneWorld Alliance.As this concerns Thai Airways and All Nippon Airways, we have forwarded your comments to our respective STAR partners to clarify the issues you raised.

May I ask you for your patience in the meantime, while they look into your concerns.

Thank you for your feedback,Ms.○○（編注：私の苗字です）.

---

（訳）
4月12日付（編注：手紙自体は4月12日に作成していたが、発送が16日と遅くなってしまった）のお手紙有難うございました。

我々は日本航空とのタイ国際航空のコードシェア取り決めについて頂いたご意見に留意します。
我々はタイ国際航空とANAに関わる問題提起をはっきりさせるために各自でスターアライアンスパートナーにコメントを送り届けました。

両社が問題を調査の間しばらくお待ちください。

○○（編注：私の苗字です）様のご意見有難うございます。

---

シンガポール航空はさすがに対応が素晴らしいですね。
2003年、第一回問題提起のときは返事が来なかったのに（来たのはルフトハンザ、オーストリア、ユナイテッドだけだった）、今回はご丁寧にANAとタイ国際航空にまで転送すると言う（が、下のほうにANAの担当者名が書いてあったようですが、先日ANAから返事を頂いた時とは違う方でした）対応・・・何と言って良いのやら。

シンガポール航空との関わりは2003年、インチョンでANAのCLUB ANA搭乗の際（当時は767での運航だった）ラウンジを利用させていただきました。あの時は軽食まであって素晴らしいラウンジだったことを覚えています。今度は絶対乗りたいです。

ブログランキングにご協力お願いします